Versión 2026-10-v1
Política de cancelación
Borrador
1. Solicitudes
Podés retirar una solicitud pendiente en cualquier momento. Si el conductor no responde a tiempo, vence automáticamente (48 h o 1 h antes de la salida, lo que ocurra primero).
2. Reservas confirmadas
Pasajero y conductor pueden cancelar indicando un motivo. Como el pago es directo, no hay cargos ni reembolsos que gestionar en la plataforma.
3. Cancelaciones tardías
Las cancelaciones con menos de 24 h de anticipación quedan registradas y pueden mostrarse como indicador de confiabilidad en el perfil.
4. Cambios del conductor
Si el viaje tiene reservas, el conductor no puede cambiar el recorrido y solo puede mover el horario hasta 2 horas, avisándote; para un cambio mayor debe cancelarlo. Si cambia el punto de encuentro, te avisamos y podés cancelar sin que quede registrado en tu contra.
5. Ausencias
El conductor puede marcar que un pasajero no se presentó después de la hora de salida.